メルカリ「生体認証(パスキー)」登録者はパスワードでログイン不可に。パスキーを使うべき?解除すべき?

メルカリ「生体認証(パスキー)」登録者はパスワードでログイン不可に。パスキーを使うべき?解除すべき? ・ スマホの中に密封 されている。パスワードのように 漏洩しない。 ・文字にできない暗号キーなので、偶然 当てることは不可能 ・漏洩しないため、 2段階認証も不要に なる。 ログインが簡単なのにセキュリティは高い。 ・自分で考えないで 自動作成 されるので、 使い回しが起こらない

・スマホの中に密封されている。パスワードのように漏洩しない。・文字にできない暗号キーなので、偶然当てることは不可能・漏洩しないため、2段階認証も不要になる。ログインが簡単なのにセキュリティは高い。・自分で考えないで自動作成されるので、使い回しが起こらない・スマホに保存されるので、覚えなくていい・機種変更の時も、自動的に新しいスマホに移行される。 (※Googleアカウント/Apple IDでログインしたスマホの場合)・スマホのロック解除操作で自動送信される。入力しなくていい

基本的にいいことだらけ です。ぜひパスキーを登録して、使ってみてください。

一度パスキーを登録すると、パスキーがない状態に戻る(すべてのパスキーを削除する)ことは基本的にできない ようです。もしどうしても、パスキーがない状態に戻したければ、メルカリのサポートに問い合わせをする必要があります。

どうしてパスキーを登録すると、パスワードでログイン不可になるの?

9月から順次、 パスキー認証を設定したユーザーは、メルカリにパスワードでログインできなくなる そうです。

どうして、パスワードでのログインが不可になってしまうんでしょうか?

せっかくパスキーを設定して、不正アクセスを防げるのに、パスワードが漏れて or 当てられて不正アクセスされるのを防ぐため

パスキーは、漏れない、当てられない、使い回せない、というすぐれたログイン方法なのですが、従来のパスワードも使える状態のまんまだと、パスワードを使って不正アクセスされてしまいます。

そこに セキュリティの抜け穴が残ってしまう わけです。

というか、パスワードでログインしようとすると、自動的にパスキーを要求され、そのままパスキーでログインできる、という動作になっていました。

ですから、実際にパスキーを登録したスマホであれば、これまでとほとんど違わない手順でログインできていると思います。ログインボタンを押した後、生体認証または他のロック解除方法を求められるだけですね。

パスキーを設定するにはどうすればいいの?

マイページ→個人情報設定→生体認証→生体認証を追加する

「生体認証」と書かれていますが、お手持ちのスマホが生体認証以外の手段でロック解除できる場合は、その手段でちゃんと登録が完了します。

【2025/11更新】本記事の影響かどうか知りませんが、メルカリアプリの表記が「生体認証」から「パスキー」に改められました。

iPhoneで、「TouchIDとパスコード→盗難デバイスの保護」が「オン」になっている場合は、パスキーを登録する際も生体認証しか使用できないことがあります。これは、メルカリの仕様ではなく、iOSの仕様です。

詳しくは→ iPhone の「盗難デバイスの保護」について | Appleサポート 「iPhone がよく知っている場所以外にある場合」には、パスキーを使用する際にはPINコードではなく生体認証が必須となります。

機種変更や故障の時、また2台目のスマホではパスキーはどうなるの?

パスキーは、端末(スマホやパソコン)本体の中に保存されています。

それでは、 機種変更・買い替え・故障のときは、パスキーはどうなってしまうのでしょうか?

あるいは、自分の持っている 2台目のスマホでも、パスキーは使えるのでしょうか?

パスキーは、パスワードと同じように、GoogleアカウントやApple IDのパスワードマネージャーに保存されます。新しい端末で同じアカウントでログインすれば、新しい端末でも同じパスキーでログインすることができます。

パスワードマネージャーに保存されていることを確認する方法はこちらです。※パスキー自体は、文字で表せない暗号キーなので、じかに見ることはできません。

スマホにログインせずに使っている場合ログアウトしてしまっている場合前と後のスマホで、ログインしているアカウントが異なる場合

AndroidからiPhoneに乗り換えた場合、またはその逆の場合 2台持ちで、1台目がAndroid、2台目がiPhone、またはその逆の場合 スマホでパスキー設定したメルカリアカウントに、パソコンでログインする場合

こうした場合は、自動的に同期されないため、新しい端末に移行する際にひと工夫必要になります。

次のように操作すると、新しいスマホのメルカリに、前のスマホのパスキーでログインできます。

表示したQRコードを、前のスマホで読み取ると、前のスマホの方でパスキーを使ってログインできます。

こうして新しいスマホにログインできたら、 新しいスマホの方でも改めてパスキーを登録 します。

登録が完了すると、もう前のスマホがなくても、新しいスマホだけでログインできるようになります。

(前のスマホで登録したパスキーが今後は不要であれば、↑のスクショの画面から「削除」ボタンを使って、削除します。)

• 前のスマホでGoogleアカウントにパスキーが保存されていない(メーカー独自のアカウントなどに保存されている)
• 前のスマホとGoogleアカウントが違う

Googleアカウント/Apple IDでログインしていないスマホで、パスキーが同期されておらずなおかつ、前のスマホが壊れて使えない、紛失してしまって手元にない場合はどうすればいいか?

どうしようもありません。

パソコンではどうやってパスキーでログインするの?

パソコンのブラウザでメルカリ を開き、「ログイン」→「パスキーでログイン」を選択してみます。

いったんメルカリにログインできたら、そのパソコンでもパスキーの登録を行えば、以後のログインはパソコンのみで行えるようになります。

・Google Chromeの最新版は、パソコン～パソコン間、パソコン～スマホ間のパスキー同期に対応しました。・Windows 11 24H2は、同じMicrosoftアカウントでサインインしたWindowsパソコン間でのパスキー同期に対応した、という情報があります。(実機未確認)

次のような画面になった場合、このままではパスキーは使えません。

この画面になっている場合、まず、スマホで登録したパスキーでログインすること自体ができませんから、パソコンでのパスキー登録に進むこともできません。

パソコンのブラウザでメルカリにログインする際、いったんQRコードなどを介してスマホのパスキーを使うのですが、その際にはBluetoothは必須です。というのは、ログイン時のスマホ→パソコン間のパスキーの伝送には、一時的にBluetoothで通信が行われるからです。

ノートパソコンの場合は、ほぼほぼBluetoothはついていると思うのですが、デスクトップパソコンではBluetoothがついていないケースも多いと思います。

1.Bluetoothアダプタ を購入し、パソコンにつけてBluetoothを有効化する2.Google Chrome最新版が、スマホ←→パソコン間のパスキー同期に対応しましたので、Androidスマホの方は、同じアカウントでログインしたGoogle Chromeを使用する

FireFoxについては、当方の確認のかぎりでは、Bluetoothがオンになっているだけでは、QRコードを表示してスマホのパスキーでログインすることはできませんでした。ChromeまたはEdgeでいったんログインし、メルカリ内でそのパソコンのパスキーを登録してから、FireFoxを開くと、パソコンのパスキーでログインできる画面に変わりました。

結論・パスキーを使うのがおすすめだが、パスワード同期は必ずかけておこう

・ パスキー は 不正アクセス撲滅 の効果があるので、 ぜひ登録して使ってください 。・スマホの破損・紛失・盗難にそなえて、 Googleアカウント/Apple IDにログインして パスキーの同期をする ことを強くおすすめします・AndoidとiPhoneの間ではパスキーは同期できないので、このような機種変更を行った際は特に注意して、必ず前のスマホのパスキーで、新しいのスマホのメルカリアプリにログインし、新しいスマホでもパスキーを登録してください。

スマホの初期設定の時、普通に設定すればパスワードは同期できているため、 多くの方では問題は起こらない のですが、

・スマホに意図的にログインしないで使用している・Google / Apple のパスワードを忘れてログインできなくなった・機種変更の時に新しいアカウントを作成してしまった

改めて、 パスキーの使用時はGoogle アカウント/Apple IDでの同期はマストです! と強調しておきたいと思います。

追記)すでにパスワードを廃止し…ようとしてできてないYahoo! の場合

パソコン教室・キュリオステーション志木店では、オンラインでの在宅レッスンを実施しております。 教室の全コースがオンラインで受講可能。実際にインストラクターがご対応いたします。 1時間の無料体験レッスンはいつでも予約できます。詳しくは公式ページをご覧ください。

関連記事

はじめに……Introductionこの記事でご紹介する内容は、日本に限らず、世界中に関連する出来事です。そのため、一部に英語を交えながら投稿させていただきます。The incident we report here has to do w.

コメント

とても詳しく説明して下さってありがとうございます。 firefoxでの操作が難しそうなのでとりあえず 生体認証を確認した所 パスキーgoogleで春頃の日付が記載してありました。 設定した記憶はないのですが 設定してしまっていたのでしょうか。 削除を試みると 【エラー 最低1端末の登録が必要です。削除したい場合はメルカリ事務局へお問合せ下さい】とでてしまいました。 削除せずに生体認証を追加する を選択した方がいいのでしょうか。

なるほど、最低一つのパスキーは残さないといけない状態になるのですね。そこは当方で試してない点でした。情報ありがとうございます。記事内に追記させていただきます。 そうすると、「削除せずに生体認証を追加する」しか選べないですね。 もし、前回登録のパスキーが、いまお使いの同じスマホだった場合、ただいま試したところ「すでに端末が登録済みです」と表示され、新しいパスキーは登録できませんでした。 もしその表示になった場合は、お手持ちのスマホでパスキーを登録し、スマホ内にも保存されている可能性が高いです。 スマホのアプリでは正常にログインできているでしょうか? はっきりしない場合は、 記事内に記載の方法で、スマホにパスキーが保存されているか確認の上、 今ログインできているアプリからログアウトして、再ログインしてみる、あるいは スマホのブラウザ(Chrome / Safari)でメルカリを開いて、正常にパスキーでログインできるか試してみることができます。 また、プライベートタブで新しくメルカリを開いて、試した場合も、スマホに正しくパスキーが保存されていれば、パスキーでログインできました。 この方法で試して、ログインできた場合は、スマホには正しくパスキーが保存されており、アプリの方も、たとえログアウトしても正常にログインできるはずです。 もし、ログインできないといった場合には、何らかの事情で、正しくスマホにパスキーが保存されていない可能性が考えられます。その場合は、別のスマホ・タブレットがあれば、そちらでパスキーを追加登録するか、または、メルカリに問い合わせてパスキーを削除する必要が出るかもしれません。

困っていた所 とても詳しく説明されていて とてもありがたいです。 スマホ（android）とPC（firefox）にてメルカリ使用していましたが PCでログインできなくなりここにたどり着きました。 パスワードの同期についてですが スマホとPCと両方使いたい場合 QRを読み込みで両方使えるようになるのでしょうか？ 新しい機種変更などの場合のみですか？ 確認したところスマホアプリ側でパスキー設定はしてないのですが PCログインできていません。

こんにちは、コメントありがとうございます。 通常は、おっしゃる通り、スマホにパスキーが設定されていれば、QRコードを介してパソコン上でもログインが可能になります。 —>追記 PCにBluetoothが無い場合などで、この方法が使えない場合があります。また、FireFoxは一旦他のブラウザからPCのパスキーを登録しないといけないようです。 —>さまざまな環境で検証を行い、結果を記事内に追記いたしました。 こちらのリンクから、追加部分にジャンプできます。

「スマホにパスキーがないのに、パスワードでのログインが不可になっている」というのは、本来想定されない状態だと思います。 「そのスマホにパスキーがない」だけで、他のどちらかの端末で設定されていないでしょうか? マイページ→個人情報設定→生体認証→生体認証を追加する の画面に、設定済みパスキーが表示されていないかご確認ください。 そして、もし設定されていれば、削除することでパスワードログインは復活すると思われますが、それよりも、いまお手持ちのスマホで新たにパスキーを登録された方が前向きかもしれません。

パソコン教室・キュリオステーション志木店 〒353-0004 埼玉県志木市本町6-27-11 湊ビル1F TEL/FAX 048-458-0245 無料体験レッスン受付 0120-01-6868 料金プランについて詳しくは、【当店公式HP】 をご覧ください。

• 「デスクトップ」や「ドキュメント」が消えた時の戻し方【Windows 11】
• 【2026/3更新】OneDriveの同期解除を安全に行う方法【Windows 11】
• 【旧仕様・上級者向け】OneDriveからファイルを手動で戻す方法と、完全停止（アンインストール）の手順
• 【2026年3月末終了】ドコモFOMA（3G）からの乗り換え完全ガイド！ガラケー継続や無料・格安プランの選び方
• 2026年4月ドコモ携帯が強制解約!? FOMA・iモードサービス終了にご注意

We have published a page showing charts of COVID-19 sentinel surveillance data released weekly by the Ministry of Health, Labor and Welfare.